Politika privatnosti

Balkan Media Group
Jaegerstrasse 54, 10117 Berlin
[email protected]

1. Uvod

Vaša privatnost i poverenje su nam izuzetno važni. Ova politika objašnjava na koji način prikupljamo, koristimo i čuvamo vaše podatke kada koristite naš veb-sajt i usluge. Naš cilj je da budete potpuno informisani i sigurni u to kako se vaši podaci tretiraju.

2. Vrste podataka koje prikupljamo

Podaci za kontakt – ime, prezime, e-mail adresa i broj telefona koje dobrovoljno dostavljate prilikom poručivanja ili registracije.
Podaci o nalozima i narudžbinama – informacije koje su potrebne za aktivaciju i održavanje vaše pretplate.
Podaci o plaćanju – sve transakcije se obavljaju putem bezbednih servisa trećih strana; mi nikada ne čuvamo podatke o platnim karticama.
Tehnički podaci – IP adresa, tip uređaja, pregledač, kao i informacije o kolačićima i performansama sajta.
Podaci o korišćenju – informacije o načinima na koje koristite naš sajt i sadržaj, radi poboljšanja usluge.

3. Način korišćenja podataka

Podatke koristimo isključivo u sledeće svrhe:

obrada narudžbina i aktivacija korisničkih naloga,
tehnička i korisnička podrška,
poboljšanje kvaliteta usluge i funkcionalnosti sajta,
analiza performansi i optimizacija sadržaja (putem alata kao što su Google Analytics, Meta, TikTok i Microsoft Clarity),
komunikacija u vezi sa servisom, ponudama i ažuriranjima.

4. Deljenje i obrada podataka

Vaše informacije se ne prodaju i ne ustupaju trećim licima. Podatke možemo podeliti isključivo sa poverljivim partnerima koji nam pomažu u radu, kao što su:

servisi za obradu plaćanja,
analitički i oglašivački partneri,
hosting i bezbednosni servisi koji održavaju infrastrukturu sajta.

5. Kolačići i praćenje

Naša veb-stranica koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja i unapređenja korisničkog iskustva. Možete ih u svakom trenutku obrisati ili onemogućiti u podešavanjima pregledača. Korišćenjem sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovim pravilima.

6. Prenos i čuvanje podataka

Podaci se mogu obrađivati i na serverima van zemlje u kojoj se nalazite. Bez obzira na lokaciju, primenjujemo visoke standarde zaštite i čuvanja poverljivosti podataka. Podaci se zadržavaju samo onoliko koliko je neophodno za pružanje usluga i internu evidenciju.

7. Bezbednost informacija

Koristimo moderne bezbednosne procedure, enkripciju i zaštitne sisteme koji sprečavaju neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu vaših podataka. Naš tim redovno ažurira bezbednosne protokole kako bi se obezbedio maksimalan nivo zaštite.

8. Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

zatražite uvid u podatke koje čuvamo,
zatražite izmenu ili brisanje podataka,
ograničite ili opozovete saglasnost za određenu obradu,
kontaktirate nas ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedoumice.

9. Izmene politike privatnosti

Ova politika se povremeno može ažurirati kako bismo odražavali promene u načinu poslovanja ili tehničkim zahtevima. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici.

10. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka, možete nam se obratiti putem:

[email protected]
Balkan Media Group
Jaegerstrasse 54, 10117 Berlin